(记者 常魁星 通讯员 许懿 钟莹娇)在端午节来临之际,浙江交通集团宁波管理中心宁海收费中心所以“服务无小事,枝叶总关情”为宗旨,把服务放在心上,不断推动党史学习教育和中心工作相结合,深入推进“我为群众办实事”实践活动走深走实走细。端午节演绎着暖心故事,传递着高速收费人的美誉。
当好百姓护卫者
6月11日15:30左右,宁海收费站出口车道一位女士焦急的走来走去,收费班长发现后立即上前询问情况。女士情绪不稳定,一直反复道:“我是被骗去溪口买房子的,你帮我查一辆车好吗?”意识到事情的严重性,当班班长立刻报了警,并将女士带到了司乘之家。通过大致了解,陈女士家住奉化,接到自称中介的电话说奉化溪口有房源非常便宜,就跟着他们一起去看房子,没想到司机上高速后没往溪口方向开,陈女士察觉不对劲提出下车,司机态度非常凶狠,并威胁她,她只能隐忍着,在宁海下高速时趁司机不注意跳下了车。过了几分钟,民警赶到了,当班班长协助民警做好取证工作,为陈女士联系上了她的丈夫,帮她把手机充上电,一直安慰陪伴她,直到她丈夫把她接回家。
做好司乘的“贴心人”
端午节是防疫祛病、避瘟驱毒、祈求健康的民俗佳节。为了让节日更有仪式感,宁海收费中心所的“绣娘”们亲手缝制香囊,并到收费现场向过往司乘人员赠送香囊,送上端午祝福。香囊里传递的是“爱”与祝福的温情,收到香囊的司乘人员都感到非常惊喜,夸赞大家的的服务贴心。
当好志愿服务者
端午节期间,宁海收费中心所党团员主动作为,开展“我为司乘献爱心”志愿者服务活动。志愿者搭建便民服务台,摆放矿泉水、口罩、出行指南及便民服务箱,遇外地司乘人员,为其热心指路,为需要饮水的司乘热心送上一瓶水,志愿者们的便民服务箱中备有免洗洗手液、创口贴、清凉油等物品,随时为有需要的过往司乘提供服务。
一个个假日的值守、一件件暖心的小事、一次次平凡的守候,宁海收费中心所把学习党史和实践相结合,为司乘提供更好服务,用实际行动展现高速人的责任与担当,向建党百年添彩。